Бренд развивается
через десятки решений

Ценность бренда может не сработать, если форма ее проявления не соответствует аудитории

В нашей практике был неприятный случай, когда ценность бренда – мужественность – была выбрана правильно: аудитория марки хотела мужественности. Но форма манифестации – то, что именно понималось под мужественностью, как она проявлялась и считывалась - не соответствовало представлению целевой о ней. Мужественность – правильно. Какая именно мужественность – неправильно. Коммуникация марки – мимо целевой. Бюджет тоже оказался мимо.

Тренды рынка, категории, общества могут создавать возможности и условия для развития бренда

Охватить тренды методами кабинетных исследований в целом не очень сложно. Просто такая работа требует времени (и поэтому ее хорошо бы делегировать) и некоторой сноровки. Мы регулярно используем кабинетные исследования в задачах управления брендом и хорошо понимаем их сильные стороны и ограничения.

Не допускать голословности и бездоказательности в кабинетных исследованиях – наш ключевой принцип

Кабинетные исследования – отдельный класс методов, который часто бывает недооценен. Мы любим реализовывать кабинетные исследования, ориентированные на решение задач брендинга, и придерживаемся жестких правил:

Мы сознательно не беремся за задачи, в которых не можем обеспечить нужный уровень качества. В задачах, связанных с брендингом, мы действуем уверенно и профессионально. Но в задачах, которые относятся к зоне стратегического маркетинга, мы не специалисты, и если такие задачи для вас актуальны, мы постараемся порекомендовать другие команды, которые решат вашу задачу лучше нас.

Насмотренность в категории – условие качества наших выводов для вас. Ее следует обеспечивать в любом проекте

Не следует думать, что мы окажемся экспертами на любом рынке. Следует думать, какие рыночные маркеры можно и нужно собрать, чтобы аналитика в вашем проекте опиралась не только на собранные нами данные и контекст, которым вы поделились, но и была связана с тем, что происходит в категории на момент нашей работы с вами.

Даже если команда уже реализовывала проекты в категории, за год ситуация может заметно измениться. Поэтому нужно заново погрузиться в категорию. Изучить конкурентное окружение, рекламные кампании и присутствие брендов в медиапространстве, оценить новые предложения, трейд-маркетинговые активности, реакцию аудитории в цифровой среде и изменения, которые могут повлиять на развитие рынка.

Благодаря этому рекомендации опираются не только на собранные данные и внутренний контекст вашей компании, но и на реальную ситуацию на рынке в момент принятия решений.

Опросные методы дают больше ценности, если сопоставлены со стратегией бренда и рыночным контекстом

Многочисленные методы количественных исследований (трекинги здоровья бренда, продуктовые тесты, тесты концепций, тесты креативов – а также методы выбора продукта или набора продуктовых характеристик) всегда могут быть подобраны для решения вашей задачи.

Но ценность аналитики состоит не в применении метода как такового, а в той ценности, которую применение метода будет иметь для решения вашей маркетинговой задачи. И одним из условия обеспечения этой ценности мы видим встраивание исследовательского проекта в более широкий контекст – контекст рынка и стратегии вашего бренда.

Выбор методов – всегда вопрос достаточности для решения задачи

Развитая изобретательность в подходах к сбору и анализу данных – результат длительной работы на разных рынках, с разными задачами и разными ограничениями. У нас есть навык предлагать наилучший набор вместо того, что применяется обычно.

Преимущества и ограничения предлагаемых нами подходов всегда будут прозрачно описаны нами на старте.

Если мы не можем реализовать наиболее подходящий в вашей ситуации метод на достаточно высоком уровне качества, мы посоветуем, какие команды на рынке смогут помочь вам решить вашу задачу лучше, чем это сделали бы мы.